باتت العديد من الشركات الكبرى تعتمد على المنصات التكنولوجية وتعتبرها العمود الفقري لأعمالها اليومية، لذا تنعكس الأعطال التقنية في مواقع وشبكات الاتصالات العالمية على الملايين من الشركات والأعمال والمستخدمين وتكبدهم خسائر باهظة.
قالت شركة مايكروسوفت اليوم الأربعاء، إنها أعادت تشغيل جميع خدماتها السحابية، بعدما تسبب عطل في الشبكة وتوقف منصتها السحابية "أزور" التي يستخدمها الملايين في أنحاء العالم، بالإضافة إلى خدمات مثل "تيمز" و"أوت لوك"، وأضر العطل بتطبيق "تيمز"، الذي يستخدمه أكثر من 280 مليون شخص على مستوى العالم.
ورغم عدم افصاح مايكروسوفت عن عدد المستخدمين المتضررين، كشفت بيانات موقع "داون ديتكتور" الإلكتروني لتتبع الأعطال، عن وجود آلاف الحالات موزعة على مستوى قارات العالم.
وقالت مايكروسوفت في تغريدة لاحقة إنها تراجعت عن تغيير في الشبكة، تعتقد أنه يُسبب المشكلة وباتت تستخدم حاليًا بنية تحتية إضافية لتسريع عملية استعادة الخدمات، ويُمكن لتعطل منصة أزور للحوسبة السحابية أن يؤثر في مجموعة من الخدمات وإحداث تأثير متسلسل، إذ تستخدم أغلب الشركات العالمية الكبيرة المنصة، ولدى "أزور" 15 مليون عميل من الشركات وأكثر من 500 مليون مستخدم نشط، بحسب بيانات مايكروسوفت
عُطل فني يضرب "تويتر" ويُلحق الضرر بالمستخدمين
في ديسمبر الماضي، شهد موقع "تويتر" انقطاعًا للخدمة، مما تسبب في تعثر وصول عشرات الآلاف من المستخدمين على مستوى العالم إلى المنصة، وذكر موقع "داون ديتكتور" أن أكثر من عشرة آلاف مستخدم من الولايات المتحدة ونحو 2500 من اليابان وحوالي 2500 من بريطانيا، تأثروا بذلك الانقطاع، وتضررت شركات تكنولوجيا كبيرة من انقطاع الخدمة العام السابق، إذ أدى انقطاعها لمدة 19 ساعة تقريبًا في إحدى أكبر شركات الاتصالات في كندا، إلى إغلاق البنوك ودخول الملايين على المواقع الحكومية، وفقًا لـ"رويترز".
خلل تقني يضرب "واتساب" بشكل مفاجئ
وفي أكتوبر الماضي، تعرض تطبيق واتساب للمراسلة الفورية بسبب خلل تقني، إذ تم توقف إرسال واستقبال الصور والفيديوهات، وأكّدت شركة "ميتا" حينئذ، وجود خلل تقني أدى إلى وقوع عطل عالمي، تسبب في عرقلة إرسال وتلقي الرسائل عبر التطبيق، وصرح ناطق باسم "ميتا" لوكالة "فرانس برس": "ندرك أن الناس واجهوا مشكلات في إرسال الرسائل عبر واتساب، قمنا بحل المشكلة ونعتذر عن أي إزعاج".